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# Bem-vindo à Documentação Ai Focus Chatwoot

> Documentação completa do Chatwoot customizado pela Ai Focus - Plataforma de atendimento ao cliente com IA

# 🚀 Ai Focus Chatwoot - Documentação Completa

Bem-vindo à documentação oficial do **Chatwoot customizado pela Ai Focus**. Esta é uma versão otimizada e personalizada da plataforma de código aberto Chatwoot, com melhorias de performance, correções de bugs e integrações exclusivas.

<Note>
  **Idiomas Disponíveis:** Esta documentação está disponível em Português (PT-BR) e Inglês (EN). Use o seletor de idioma no topo da página.
</Note>

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## 🎯 Sobre a Ai Focus

A **Ai Focus** é uma empresa especializada em soluções de inteligência artificial e automação para atendimento ao cliente. Desenvolvemos e implementamos plataformas de comunicação omnichannel que integram IA, automação e análise de dados para transformar a experiência do cliente.

**Website:** [aifocus.dev](https://aifocus.dev)

### Nossa Missão

Capacitar empresas a oferecer atendimento excepcional através de tecnologia de ponta, integrando inteligência artificial e automação de forma inteligente e escalável.

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## ✨ O que é este Chatwoot?

Esta é uma versão **customizada e otimizada** do Chatwoot, uma plataforma open-source de atendimento ao cliente. Nossa versão inclui:

### 🔧 **Melhorias de Performance**

* ✅ Eliminação de queries N+1 (5-8x mais rápido)
* ✅ Índices otimizados no banco de dados
* ✅ Lazy loading de imagens
* ✅ Cache inteligente de avatares
* ✅ Eager loading otimizado

### 🐛 **Correções de Bugs**

* ✅ Filtros de conversas órfãs
* ✅ Tratamento de contatos deletados
* ✅ Correção de erros 404/500
* ✅ Script de limpeza de dados

### 🎨 **Features Customizadas**

* ✅ Sistema de Funis (Kanban/Pipeline)
* ✅ Produtos em conversas
* ✅ Agendamentos
* ✅ Notas internas
* ✅ Timers de estágios
* ✅ Checklists em funis

### 🔌 **Integrações Aprimoradas**

* ✅ WhatsApp (Evolution API, WAHA, UAZ API)
* ✅ Instagram Business
* ✅ Facebook Messenger
* ✅ Telegram, Email, SMS
* ✅ Notificame (Notificações)
* ✅ Linear (Gestão de Issues)
* ✅ Shopify (E-commerce)

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## 📚 O que você encontrará nesta documentação

<CardGroup cols={3}>
  <Card title="Guia do Usuário" icon="book" href="/pt-br/guia-usuario/primeiros-passos">
    Aprenda a usar cada ferramenta passo a passo
  </Card>

  <Card title="API Reference" icon="code" href="/pt-br/api-reference/introducao">
    Documentação completa de todos os endpoints
  </Card>

  <Card title="Features Exclusivas" icon="star" href="/pt-br/customizacoes/introducao">
    Conheça nossas otimizações e melhorias
  </Card>
</CardGroup>

***

## 🎓 Para quem é esta documentação?

### 👥 **Agentes de Atendimento**

* Como usar o chat
* Gerenciar conversas
* Funis e organização
* Recursos de produtividade
* Melhores práticas

### 👨‍💼 **Gestores e Administradores**

* Gerenciar equipes e agentes
* Configurar automações
* Métricas e relatórios
* Estratégias de atendimento

### 👨‍💻 **Desenvolvedores**

* API completa com exemplos
* Integrações customizadas
* Webhooks e automações
* SDKs e bibliotecas

***

## 🚀 Começando Rápido

### Acesse sua Plataforma

Sua instalação Chatwoot Ai Focus já está configurada:

```
https://seu-chatwoot.aifocus.dev
```

**Primeiro acesso:**

* Use as credenciais fornecidas pela equipe Ai Focus
* Mude sua senha no primeiro login

***

## 📖 Estrutura da Documentação

### 1️⃣ **Guia do Usuário**

* Primeiros passos
* Dashboard e navegação
* Gestão de conversas
* Funis (Kanban)
* Produtos e agendamentos
* Automações
* Relatórios

### 2️⃣ **API Reference**

* Autenticação
* Conversas
* Contatos
* Mensagens
* Funis
* Produtos
* Agendamentos
* Webhooks

### 3️⃣ **Features Exclusivas Ai Focus**

* Otimizações de performance (5-8x mais rápido)
* Sistema de Funis (Kanban)
* Produtos e Agendamentos
* Integrações avançadas
* Correções e melhorias

***

## 🆘 Precisa de Ajuda?

### 📧 Suporte Técnico

* **Email:** [contato@aifocus.dev](mailto:contato@aifocus.dev)
* **Website:** [aifocus.dev](https://aifocus.dev)

### 💬 Comunidade Chatwoot

* **GitHub:** [github.com/chatwoot/chatwoot](https://github.com/chatwoot/chatwoot)
* **Discord:** Comunidade oficial Chatwoot

### 🐛 Reportar Bugs

* **GitHub Issues:** [github.com/aifocusdev/cw-N-aifocus/issues](https://github.com/aifocusdev/cw-N-aifocus/issues)

***

## 🔄 Atualizações

Esta documentação é atualizada continuamente. Para ver as últimas novidades:

* **Changelog:** Ver seção de atualizações
* **GitHub:** Acompanhe nossos commits
* **Newsletter:** Inscreva-se no site da Ai Focus

***

## 📜 Licença

O Chatwoot é open-source sob licença MIT. As customizações da Ai Focus seguem a mesma licença.

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## 🙏 Créditos

* **Chatwoot Team:** Pela plataforma incrível
* **Ai Focus Team:** Pelas customizações e melhorias
* **Comunidade:** Por contribuições e feedback

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<Note>
  **Versão da Documentação:** 1.0.0\
  **Última atualização:** Janeiro 2025\
  **Versão do Chatwoot:** 3.5.0+ (customizado)
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Pronto para começar? Escolha sua trilha:

* 📖 [Guia do usuário](/pt-br/guia-usuario/primeiros-passos)
* 💻 [Explorar APIs](/pt-br/api-reference/introducao)
* ⭐ [Features exclusivas](/pt-br/customizacoes/introducao)